TUTEN. Servicios On Demand

Una amiga me recomendó Tutén, justo cuando mis papás estaban en Europa y cuando yo estuve trabajando a full y mi hermana estuvo en la U toda la semana. Así que nos vino regio. Ya lo he probado dos veces ¡y estoy encantada!

Para quienes no conocen Tuten, es una empresa que entrega servicios on demand, ó sea que si tu necesitas una persona que vaya a limpiarte la casa, la oficina, que vaya a limpiar después de un carrete, que te instalen una tele, cortinas, servicios eléctricos, si necesitas un gasfiter que te solucione algún problema en el baño o cocina…..todo eso y más, lo puedes encontrar en Tuten. Pronto se viene un servicio de cerrajería también.

Lo primero que me llamó la atención es que si por ejemplo pides que te envíen a una persona a limpiar tu depto o casa, ellos lo hacen y siempre puedes contar con alguien que vaya, cuando sea que lo necesites. Lo que implica que te olvidas del concepto de nana. Yo no tengo nada contra ellas, porque he tenido unas muy pero muy buenas y otras muy pero muy penca…..hay de todo. Y sé que mi mamá quedó absolutamente aburrida con ellas y hace como un año que dejamos de tener nana. Lo que implica que ella hace gran parte del trabajo y mi hermana voluntariamente siempre ayuda y yo cuando me obligan también lo hago haha. Es que no saben cómo odio las tareas del hogar, definitivamente no son para mi. Pero yo sabía que mientras nos quedemos solas con mi hermana, íbamos a tener que preocuparnos del aseo en la casa….así que cuando me enteré de este servicio primero que todo amé a mi amiga por recomendármelo y no saben el alivio que sentí de no tener que preocuparme de limpiar. ¡Qué cosa más maravillosa!

Lo positivo de no tener una nana fija es que no tienes que lidiar con inconvenientes como que la nana no puede ir un día, o dos….o tuvo tal problema, no le tienes que pagar las imposiciones y un montón de cosas más. Again, nada contra ellas, porque cuando una encuentra una nana bacán, responsable y profesional, te enamoras de ella instantáneamente y le pagas feliz todo a lo que tiene derecho. Pero pucha que cuesta encontrar a alguien así, por lo que Tuten nos vino como anillo al dedo.

Yo pedí un servicio de limpieza el viernes pasado, ya que mis papás llegaban el lunes y no quise pedir nana el finde porque el sábado era feriado y me salía 10 lucas más pedir que vayan ese día y sale 20 lucas más un domingo. Cuando es un sábado normal se mantiene la misma tarifa.

También estaba viendo el servicio de limpieza después de carrete, me gustó mucho que la tarifa es casi la misma que yo pago por un servicio de limpieza normal, pero que si pido que vayan un domingo, no me sale más caro. Love it.

Mi depto es grande, tiene 4 habitaciones, 3 baños, cocina, logia, living, comedor, sala de estar y dos terrazas. Yo la primera vez que pedí el servicio, basándose en la cantidad de habitaciones y baños me calcularon que la persona tardaría 5 horas en limpiar todo y yo además le agregué un servicio extra, que limpien el refri. Tienen servicios extra como lavado de ropa, planchado, limpieza del refri, limpieza de horno, secado de ropa, limpieza de ventanas, masaje de relajación, escuchan tus problemas…haha no mentira, esos últimos dos son invento mío, pero sería lindo que incluyeran eso, ¿se imaginan? Ahí si que les iría bien hahaha.

Bueno, la cosa es que a mi por limpiarme el depto en 5 horas (incluyendo la limpieza del refri) me cobraron 20 mil y algo….nada de mal. La chica que vino limpió lugares que yo jamás pensé que se podrían limpiar haha. Por ejemplo me sorprendió que se demoró ene en limpiar los baños y yo pensé «pero si cuando yo los limpio me demoro como 40 mins en todos los baños», jurándome superior hahaha. Pero cuando la veo estaba limpiando paredes, basureros, cosas que yo jamás en mi vida había pensado que se podrían limpiar, me quedó claro que el servicio era realmente bueno. Y alcanzó de lo más bien en esas 5 horas. Aspiró, trapeó, dejó el refri impecable porque sacó todas y cada una de las bandejas y hasta las lavó. Me habría gustado eso si que las seque porque quedaron algunas marcas de agua en las bandejas…pero igual el lugar estaba impecable.

De hecho la chica era muy buena onda, tenía muy buena voluntad, pero era un poco desprolija. Por ejemplo a pesar de haber limpiado bien los baños, dejó el lavamanos y la llave llenas de agua, lo mismo pasó con el lavaplatos. Me habría gustado que lo deje bien seco todo. También el piso tenía algunas pelusas en las esquinas y yo no sé si igual en parte habrá sido mi culpa no haberle explicado mucho las cosas, porque como nunca había tenido a una nana a cargo mío no le dije mucho, pero para mi esas cosas son de sentido común.

A todo esto cuando agendas un servicio (tiene que ser mínimo 26 horas antes), ellos te envían un mail el día anterior con el nombre de la profesional que te asignaron y su teléfono. Cuando esa persona llega a tu casa, hace check in y te llega un mail diciendo que ha comenzado tu servicio y luego cuando se van, hacen check out y te llega otro mail diciendo que el servicio terminó y te piden que evalúes a la persona.

A la primera persona que fue le di 3 estrellas de 5 y dije que había sido muy buena onda y buena voluntad, pero me habría gustado que sea más prolija. Porque mal que mal igual yo tuve que repasar donde ella no había dejado como a mi me gusta, porque yo no limpiaré con mucha frecuencia, pero cuando lo hago, dejo el lugar como departamento piloto. Así que ojalá le hagan llegar ese comentario y la niña pueda mejorar, en todo caso igual hizo bien su pega y yo quedé bastante conforme.

Ahora….la segunda señora que fue, la contraté por 5 horas y media para este miércoles y pedí como servicio adicional que planche ropa (eso salió como 23 lucas), porque como mis papás iban a estar recién llegados….yo sabía que iban a traer un montón de ropa para lavar, que necesitaría ser planchada. Y también sabía que me amarían por toda la vida por ser tan bacán haha. Bueno, esta señora fue un 7, la amamos. Súper pero súper prolija, súper rápida e hizo súper bien su pega, nos encantó. De hecho cuando se fue y le puse las 5 estrellas me preguntaron si acaso me gustaría que para futuros servicios me la envíen de nuevo (en caso de que ella tenga disponibilidad) y yo obvia dije que si. Me gustó mucho.

De hecho, se puede contratar un servicio único para cuando una sienta que lo necesita, o un servicio regular de una vez a la semana, cada dos semanas, todos los días….hay de todo. Ahí me imagino que se paga mensual, no lo sé porque no sé con qué frecuencia vamos a querer que venga alguien, pero de todas maneras vamos a seguir usando este servicio. También baja un poco el precio si una contrata un servicio regular y de más días, pero la diferencia entre todos los tipos de servicios es como de luca o menos…así que no es mucho, pero de todas maneras me parece que el precio de los servicios está súper bueno.

Y como dato freak, les cuento que Tuten significa lindo, bonito, bien hecho, en mapudungún. ¿Ven? Todos los días aprendemos algo nuevo.

La página también tiene app para iOS y Android. Y pueden seguir a Tutén en Facebook y Twitter, donde pueden enterarse de todas las noticias, novedades y descuentos, incluso participar cuando hacen concursos. Qué mejor. También sé que está el servicio Zolvers, que funciona muy parecido, pero mi amiga que me recomendó Tutén había probado antes con Zolvers y tuvo ene atados porque le asignaban a una profesional, luego si esa profesional no estaba disponible no le avisaban que no iba a ir, luego le asignaban a alguien nuevo, le cancelaban a los 5 minutos y le decían que le conseguirían a alguien más ¡en 72 horas! Le pasó dos veces más encima. Pero con Tutén, estamos felices, así que espero que puedan estarlo ustedes también.

Besis para todas.